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일주일이 지났는데 아직 문의글에 답변을 안 주시네요
전화로도 문의드렸고 담당자에게 전달 후 연락주신다고 했는데 그마저 없네요

상품(프린터된 상품)이 상품설명 이미지(세공된 상품)와 다르게 왔고,
주문 선택사항에 색상, 글씨타입뿐이었습니다
전화로 문의드렸더니 그시기에 새상품이 나왔던 시기라고 했구요
여러 사람이 8월에 같은 건으로 문의글을 써놨더라구요

답변 안주시면 계속 문의드릴 생각이오니 답변 부탁드립니다

> 김현진 님께서 쓰신글 입니다.
>
> 일주일이 지났는데 아직 문의글에 답변을 안 주시네요
> 전화로도 문의드렸고 담당자에게 전달 후 연락주신다고 했는데 그마저 없네요
>
> 상품(프린터된 상품)이 상품설명 이미지(세공된 상품)와 다르게 왔고,
> 주문 선택사항에 색상, 글씨타입뿐이었습니다
> 전화로 문의드렸더니 그시기에 새상품이 나왔던 시기라고 했구요
> 여러 사람이 8월에 같은 건으로 문의글을 써놨더라구요
>
> 답변 안주시면 계속 문의드릴 생각이오니 답변 부탁드립니다


죄송합니다 고객님
배송이 완료된지 기간이 많이 지나서 교환이 어렵다고하십니다...
불편을 드려 죄송합니다

8월 3일에 주문해서 받았습니다
지나고보니 이상해서 문의글 남깁니다

세공된 상품을 희망했고 그정도 가격이라 생각해서 주문하려는데
선택사항에 화이트, A타입만 고르게 되어있었고 프린트 된 상품을 받았습니다

선택사항에 세공인지, 프린터인지 있었나요?
결재내역에 가보아도 선택사항에 기록된게 없네요
아무리 생각해도 이해가 되질 않아서요

답변 부탁드립니다

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북미 중남미 부분이 휘어져서 왔네요ㅠ
그래서 전체적으로 평평하지가 않습니다
다른지역은 문제가 없는데요..
교환부탁드려요

> kimstart 님께서 쓰신글 입니다.
>
> 북미 중남미 부분이 휘어져서 왔네요ㅠ
> 그래서 전체적으로 평평하지가 않습니다
> 다른지역은 문제가 없는데요..
> 교환부탁드려요


불편을 드려 죄송합니다 고객님
제품 재발송하도록 하겠으며
파손된 제품 회수할 수 있도록 택배사에 접수하도록 하겠습니다
번거로우시겠지만 파손된 제품 받으셨던 상태로
박스에 포장하여 반품기사님께 전달 부탁드립니다
감사합니다